Всех, кто читает этот пост и может помочь с исследованием рынка ОС, присоединяйтесь! Я в этом деле не специалист, попробую что-нибудь наскрести. С используемой ФАС методикой анализа рынков знаком очень поверхностно. Денег на платное исследование от IDC, TNS, ФИНАМ и т.п., сами понимаете, у ЦеСТа нет. Главный вопрос звучит так: каков процент людей использует то, что им было предустановлено на новый ПК? Отзывы/предложения можно постить тут или высылать мне через форму контактов на сайте ЦеСТа.

Законченные самостоятельные мотивированные исследования будут опубликованы прямо здесь, в этом блоге, в дополнение к приведённому мною обзору, разумеется, с сохранением вашего авторства. Есть шанс, что на эти исследования будут ссылаться ФАС, ЦеСТ, PCWeek, а возможно, и другие СМИ. Ваши замечания по приведённому мною обзору тоже будут учтены. Никаких подтасовок делать не надо. Нужна только достоверная и обоснованная информация, какой бы «печальной» она не была. Ссылки на первоисточники обязательны, анонимные данные подлежат самозабаниваю! :)

Когда всё только начиналось, мы отталкивались от данных нескольких проведённых опросов и исследований чтобы понять, скольким людям действительно необходима предустанавливаемая на новые ПК ОС Microsoft Windows Vista. Тогда была выведена цифра порядка 10-13%, но с той поры миновало уже пол года и пора бы эти данные обновить, уточнить и обосновать, к тому же, грядёт разбирательство в ФАС России по нашему заявлению и нужно показать, что большинство людей, купивших новый ПК с Windows Vista OEM, используют-таки не её, а другую ОС или другую версию MS Windows, включая Vista.

Наше исследование может быть независимым от того, которое проведут аналитики самой ФАС либо закажут на стороне. Ещё лучше, если будет несколько независимых исследований. А ещё лучше, если данные этих исследований не будут сильно расходиться, но тут уж – как получится. Короче, здесь мы проведём собственное расследование и это будет «честный детектив»!.. :)

С чего всё начиналось...

Вот он, один из первых опросов, проведённых Компьютеррой среди своих подписчиков в начале 2009 года. При сложении первых двух результатов получаем что-то в районе 13%, которые не планируют менять предустановленную висту. Но никак НЕ БОЛЬШИНСТВО! Однако, ключевое слово здесь – подписчики компьютерной газеты. Т.е. на первый взгляд можно смело сказать, что данное исследование абсолютно не репрезентативно, т.к. эту газету обычно читают лишь ИТ-профессионалы, а это значит, основная масса людей даже не знает, что такое ОС и для чего она нужна и уж тем более не в курсе, что такое OEM! Но так ли на самом деле непригодны эти результаты?

Ссылка: Выбор, которого нет

Поскольку в опросе мнение не-ИТ-шников (или ещё не столкнувшихся с Windows Vista) всё-таки представлено 2.83%, значит учтены. Правильней всего было бы их долю вычесть, а оставшееся взять за 100%. Тогда в результатах останутся только те люди, которые в вопросе разбираются, и данные от которых есть смысл анализировать. Так и сделаем. Вот что получилось после пересчёта: 10.6% (113 из 1066 человек, разбирающихся в вопросе) ответили: «Мне нравится виста, так что ничего против OEM не имею». Замечу, что в этом ответе не уточняется, о какой именно версии Windows Vista идёт речь! ;-) Это может быть Premium, Ultimate, ..., но необязательно то, что предустановлено на выбранной модели ПК.

А как же с теми, кто в компьютерах не разбирается, которые не способны сделать осознанный выбор ОС? Ведь таких большинство! По-моему, всё довольно просто. Им должны помочь. В организациях закупками занимаются ИТ-закупари, т.е. профи. Домашние пользователи обращаются к разбирающимся знакомым компьютерщикам. А у кого таковых нет, обращаются за помощью к самим продавцам, уповая на их честность и профессионализм. Выходит, что при закупке ПК выбор ОС всегда осознан, независимо от того, приобретается он профессионалом для себя или для другого человека.

Поэтому исследование Комьютерры можно смело назвать репрезентативным. Несомненно, результаты могут иметь высокую погрешность (в пределах нескольких процентов), подобно тому, как в опросах, проводимых перед выборами Президента, т.к. учтено не всё население России, а лишь некая случайная кучка людей – всего лишь 1066 человек. Эти данные мы брали за основу, утверждая, что лишь 10-13% ситуация с предустановленными OEM OS устраивает. Теперь посмотрим, как изменились данные с той поры, а главное, попробуем провести более точное исследование с учётом различий рынков ОС...

Цели и объёмы исследования

1. Только фактические продажи на территории РФ (не СНГ и не мировые).

2. Общая доля всех существующих версий Vista OEM, предустановленных легально.

3. Общая доля всех существующих версий XP, легально предустановленных на нетбуки.

4. Общая доля всех фактически проданных ПК с любой версией Windows XP.

5. Общая доля всех фактически проданных ПК с любой версией Windows Vista.

6. «Самосборные» настольные ПК без предустановленной ОС можно не учитывать.

7. Более широкий охват аудитории, микс из различных источников.

Рынок нетбуков

Нас интересует только ИТ-рынок РФ и только MS Windows Vista. MS Windows XP сейчас предустанавливается лишь на нетбуки и эта ОС, как правило, устраивает большинство пользователей. Поэтому её в расчёт можно принимать под иным ракурсом, т.к. обоснование того, что рынки настольных ПК, ноутбуков и нетбуков – это три разных рынка с т.з. ФАС тривиальны, а тот факт, что продажи нетбуков уже практически достигли отметки 20% по отношению к типовым ноутам, как раз косвенно свидетельствует в пользу того, что люди предпочитают мобильный ПК с XP, а не с Vista, когда иные цели допускают выбор между этими двумя типами мобильных устройств.

Здесь сказываются три фактора: меньшая цена, большая мобильность (вес, габариты, время автономной работы от аккумулятора) и предпочтительная для БОЛЬШИНСТВА версия ОС. Этому противопоставляются более слабые технические характеристики нетбуков. Стоит отметить, что доля Windows XP на нетбуках составляет свыше 90% и менее 10% остаётся на различные сборки Linux, причём, не самые удачные (типа Xandros, например), из-за чего на этом рынке теперь ОС от Microsoft однозначно доминирует.

Ссылки:

1. Доля нетбуков на рынке растёт

2. Каждый пятый продаваемый в Европе портативный компьютер является нетбуком

3. Доля Windows на рынке нетбуков выше 90%

4. Windows на 96% нетбуков?

5. Нетбуки: популярность исчезнет вместе с кризисом

Рынок настольных ПК

С точки зрения ФАС, рынок десктопов один. Но на практике он делится как бы на два самостоятельных рынка – это компьютеры «Brand Name», включая российское производство, и т.н. «самосборные» ПК (или «собранные на коленке»). Вторые просто продаются по документам «россыпью» (по запчастям), зачастую, с включением услуг по сборке / тестированию, а иногда и с включением услуг по инсталляции ПО (ОС). Загвоздка в том, что на первом рынке наблюдаются те же нарушения, что и на рынке ноутбуков, хотя уже и в меньшей степени, в особенности, когда речь идёт о т.н. «красной сборке». Например, OLDI недавно объявила о расширении предложений ПК без ОС до 30% от общего объёма. Такой же позиции придерживаются и некоторые другие местные сборщики.

С привозными брэндами ситуация, наверное, примерно такая же, как с ноутбуками. Что касается «самосборных» ПК, здесь мы практически никаких нарушений по части «OEM-беззакония» не имеем: как покупатель договорится, так ему и соберут. В большинстве случаев эти машины идут просто без ОС. Принципиальное отличие «брэндов» от «самосбора» в том, что только первое является надлежащим образом изготовленным и реализованным компьютером, тогда как второе вообще компьютером не является – запчасти, услуги и всё: отсутствие легального производства, сертификатов соответствия на системный блок целиком (а не на отдельный корпус), руководства пользователя на русском языке, сети сервисных мастерских производителя, указания срока службы (в течение которого производитель покрывает убытки, возникшие вследствие пожара по вине самовозгорания, например, и в течение которого + 10 лет он обязан поддерживать произведённое им изделие запчастями и платным сервисом, согласно ЗоЗПП).

Впрочем, между «красной сборкой Brand Name» и «самосбором» есть много общих пересечений. В обеих случаях сборщики несут гарантийные обязательства на всё решение в сборе, могут не иметь большой региональной сети сервисных мастерских, да и «самосбор» может осуществляться не самим изготовителем, а партнёрами на базе т.н. «готовых сертифицированных платформ», что делает такую сборку с т.з. закона практически легитимной.

Таким образом, если строго придираться к рознице, на рынке настольных ПК, в целом, нарушения имеются – либо по линии Ростеста/Потребнадзора («самосбор»), либо по линии ФАС/Потребнадзора (нарушение антимонопольного законодательства и прав потребителей ввиду навязывания OEM). Хотя нас интересуют только второй тип нарушений, примечательно, что в тех случаях, где нам не навязывают OEM на десктопах, нарушают другие наши права потребителя (конечно, если выдают собранные запчасти за компьютер).

Ссылки:

1. Нужно идти по магазинам и смотреть на месте: ключевой момент – руководство пользователя на русском языке с указанием в нём сведений о сертификации, а так же сам сертификат соответствия (продавец-юрлицо, обязан его иметь и предъявлять при проверке, но не покупателю, покупатель может проверить данные на сайте Ростеста по указанным сведениям о сертификации).

2. Значок Ростеста «РСТ» на корпусе со стороны блока питания (цифровой код должен совпадать с указанными в документации, например АЯ42).

3. Воспоминания выдержек из ЗоЗПП шестилетней давности + личный опыт, который к настоящему моменту мог уже в значительной степени устареть. :)

4. На российском рынке ПК доминируют настольные системы

5. Рынок ПК ожидает сильнейший спад

6. Российский ИТ-рынок глазами ITResearch

Рынок ноутбуков

По части «OEM-беззакония» именно на этот рынок приходится наибольшее число нарушений, ведь те, что производятся у нас, пользуются мизерным спросом, а собрать ноутбук из «россыпи» в домашних условиях не так-то просто! Впрочем, на собираемых у нас ноутбуках также наблюдается доминирование Windows Vista OEM. В качестве примера, слова из описания комплектации многих ноутбуков с сайта Roverbook.RU:

«Подлинная ОС Windows является легальным программным обеспечением Windows, которое было должным образом лицензировано и законно установлено. Дополнительные сведения об особых преимуществах, получаемых покупателями подлинной ОС Windows, можно узнать по адресу http://www.microsoft.com/genuine Microsoft® Windows® Vista^TM Home Basic Edition (рус.)».

Боюсь, именно эту версию ОС будет «сносить» любой компьютерщик, к которому принесут перенастраивать «аппаратно-программный комплекс от RoverComputers», однако о преимуществах Windows Vista Home Basic лучше спросить у самих компьютерщиков! :)

Ссылки:

1. Продажи ноутбуков упали на 30%

2. Доля ноутбуков не упала... вопреки ожиданиям

Tags: OEM-беззаконие, microsoft, vista, windows, Роспотребнадзор, ФАС, ЦеСТ

(Leave a comment)