klark973 - ОЗПП сегодня судится с OEM-производителеми

[Recent Entries][Archive][Friends][User Info]

September 22nd, 2009

02:11 pm

[Link]

ОЗПП сегодня судится с OEM-производителеми

Преображенский суд рассмотрит иск ОЗПП против производителей компьютеров с предустановленной Windows

Началось слушание дела по иску ОЗПП против производителей компьютеров с предустановленной OS Windows.

Сегодня, 22 сентября 2009 года, Преображенский районный суд Москвы начал рассмотрение искового заявления Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль» ( www.ozpp.ru ), поданного в защиту неопределенного круга лиц против производителей ноутбуков и персональных компьютеров.

Ответчиками по иску являются всемирно известные компании: Samsung Electronics Co. Ltd., ACER CIS Inc., ЗАО «Хьюлетт-Паккард А.О.», а также ООО «Инфомаш» - российский производитель компьютеров под торговой маркой RoverComputers. Третьей стороной по иску выступает ООО «Майкрософт рус» - российский представитель корпорации Microsoft.

Вопрос об условиях продажи компьютерной техники с предустановленной OS Windows исключительно важен для той части покупателей, которая не хочет ее использовать.

Производители продают ноутбуки и персональные компьютеры, реализуя их в розничных сетях в комплекте с операционной системой семейства Windows корпорации Microsoft по общей цене, и цена лицензионного соглашения на право пользования OS входит в цену товара. Приобрести такой же либо аналогичный по конфигурации компьютер без OS Windows для потребителя, как правило, не представляется возможным.

Согласно российскому законодательству, условия лицензионного соглашения относятся к основным сведениям о товаре и определяют его приобретение покупателем. Поэтому содержание соглашения обязательно должно доводиться до сведения покупателей. Но производители не информируют потребителей о правилах использования OS Windows, о порядке отказа от её приобретения и о размере денежной суммы, подлежащей возврату потребителю в этом случае.

Условия лицензионного соглашения не доводятся до сведения потребителей, поскольку его текст доступен исключительно в электронном виде после первоначальной загрузки.

По мнению Общества защиты прав потребителей, предоставление информации подобным образом не обеспечивает даже минимально допустимой степени её доступности для покупателя, поскольку исключена возможность своевременного ознакомления потребителя с лицензионным соглашением.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», указанная информация в наглядной и доступной форме на русском языке доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

Проанализировав ситуацию с фактами массовых нарушений ответчиками прав граждан, Общество защиты прав потребителей подало в Преображенский районный суд Москвы исковое заявление с требованием признать действия ответчиков по реализации компьютеров с предустановленной OS Windows противоправными и обязать их довести до сведения потребителей полный текст лицензионного соглашения и информацию о порядке возврата и сумме стоимости предустановленной OS Windows.

Сам факт подачи искового заявления повлиял на практику реализации производителями компьютеров. Компании Samsung, Acer и Хьюлетт Паккард еще до начала разбирательства дела приступили к реализации процедуры возврата стоимости предустановленной Windows, а в упаковках компьютеров Samsung появились буклеты с полным текстом лицензионного соглашения.

Но, хотя ряд действий ответчиков и направлен на устранение правонарушений, не решен один из важных вопросов, ставший причиной искового заявления – не раскрыта сумма компенсации при отказе покупателя от предустановленной Windows.

Общество защиты прав потребителей намерено добиться в суде выполнения всех своих требований. Выигрыш судебного процесса будет означать, что потребители получат возможность знакомиться со всеми условиями лицензионного соглашения до покупки компьютера. Помимо этого, ответчики должны будут разработать и привести в действие процедуру возврата стоимости предустановленной OS Windows тем потребителям, которые не хотят использовать эту операционную систему.

Источник: ОЗПП

Tags: OEM-беззаконие, microsoft, oem, windows, ОЗПП

(13 comments | Leave a comment)

Comments

From:	stalkerg
Date:	September 22nd, 2009 02:35 pm (UTC)

(Link)

Эх и самого интересного кажись нет.
Я бы хотел, что бы АПК вообще не продавались! Т.е. цена на ОС шла отдельным пунктом в прайсе как по идеи и требует того закон.

(Reply) (Thread)

From:	klark973
Date:	September 22nd, 2009 03:20 pm (UTC)

(Link)

Мы в меньшинстве. Основной массе людей нужны АПК. Но не такие, как продаются сейчас, а чтобы всё действительно работало из коробки. Кстати, глобально поддерживаемый проект OEM Linux нам бы не помешал.

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	stalkerg
Date:	September 22nd, 2009 03:25 pm (UTC)

(Link)

OEM Linux можно двигать только в месте с производителем АПК, а на них давят, причём очень серьёзно.
Без производителей железа нельзя это самое железо побобрать под возможности Linux или заставить железячников написать/открыть спеки на драйвера.

ЗЫ хочешь такой проект осуществить?

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	klark973
Date:	September 22nd, 2009 03:49 pm (UTC)

(Link)

> OEM Linux можно двигать только в месте с производителем АПК
Почему только?

> хочешь такой проект осуществить?
Да, есть кой-какие идеи.
Самое сложное -- заинтересовать производителей.

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	stalkerg
Date:	September 22nd, 2009 06:13 pm (UTC)

(Link)

> Да, есть кой-какие идеи.
Интересно...
> Самое сложное -- заинтересовать производителей.
Само собой особенно если кое кто откатами кроет.

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	stalkerg
Date:	September 22nd, 2009 03:26 pm (UTC)

(Link)

Я так понимаю той же ALT особо не интересны обычные пользователи - им важны гос. заказчики.

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	klark973
Date:	September 22nd, 2009 03:47 pm (UTC)

(Link)

Какому коммерсанту не нужны клиенты?
Если реально интересует, спроси у aen@!

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	__const__
Date:	September 22nd, 2009 04:06 pm (UTC)

(Link)

В данном случае так и есть: конечный пользователь не приносит дохода в бизнес модели ALT и коробки лишь побочный эффект их деятельности (хотя и полезный для развития). Основной доход: корпоративные клиенты и госзаказ.

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	zzfi
Date:	September 22nd, 2009 06:52 pm (UTC)

(Link)

Мне почему-то кажется, что вы немного не так понимаете АПК.

То что сейчас есть с ОЕМ, никак не АПК, чтоб там не загибали вендоры.

что нужно для АПК:
1. комп. должен быть единое целое с софтом, то есть гарантия должна быть на АПК в целом. Скорей всего должен быть свой HP/Lenova/Sony Windows.
2. Полноценная поддержка должна осуществляться полностью вендором. В том числе и обновления софта должно происходить независимо , с сайта вендора ноута.
3. Ну на последок - договор должен быть один.

а массам достаточно ОЕМ :)))))

Надеюсь на отделение цены прямо в магазине!!! Удачи!

(Reply) (Parent) (Thread)

From:	busyrv
Date:	September 23rd, 2009 04:14 am (UTC)

(Link)

А почему везде фигурирует, что тем, кто хотел бы отказаться от OEM - не нужен Windows в принципе? Есть же целый ряд корпоративных (и не только) пользователей, у которых УЖЕ ЕСТЬ лицензионная винда. Зачем им платить ещё за одну ОС, которая наверняка пойдет под снос?

(Reply) (Thread)

From:	klark973
Date:	September 23rd, 2009 07:37 am (UTC)

(Link)

> А почему везде фигурирует, что тем, кто хотел бы отказаться от OEM - не нужен Windows в принципе?

Почему везде? Не везде! Как рвз мы настаиваем, что большинству нужен именно Windows.

> Есть же целый ряд корпоративных (и не только) пользователей, у которых УЖЕ ЕСТЬ лицензионная винда. Зачем им платить ещё за одну ОС, которая наверняка пойдет под снос?

Правильней задать этот вопрос мракософту. Корпоративные лицензии венды продаются только как обновление. Попробуйте найти корпоративную венду, которую можно поставить на голый комп! OEM -- это рекомендация мракософта и сейлов их софта для корпоративщиков, которым приходится ВСЕГДА платить за венду ДВАЖДЫ!

Кстати, именно по этой причине, если запретят OEM, не только end-user-ы лишаться дешёвого гашиша, но и у корпоративщиков будут проблемы. Всем придётся платить по ценам, которые мракософт не подразумевает реальными. Во мы тогда посмеёмся над их изобретением! :)

(Reply) (Parent) (Thread)